В течение трех дней предоставить пользование потребителю товар

В течение трех дней предоставить пользование потребителю товар

Предоставление подменного товара на время ремонта

Когда потребитель передает товар, в котором обнаружились недостатки, на гарантийный ремонт, он должен знать, что продавец, производитель или уполномоченная ними организация обязаны предоставить ему на время ремонта подменный товар (ст. 20 и ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Стоит отметить, что названные выше лица или организации не обязаны напоминать потребителю о наличии у него такого права. В принципе, такое положение дел не очень их устраивает. В данном случае клиент не может жаловаться на то, что продавец не предложил ему подменный товар, хотя с его стороны такое обещание было.

Требование о предоставлении подменного материала подает сам потребитель.

Сделать это необходимо в письменном виде.

Закон РФ — О защите прав потребителей

Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18.

Так покупатель сможет доказать свои намерения получить подменный товар, которые он передал продавцу в письменном виде.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В течение трех дней предоставить пользование потребителю товар

KLOL.ru

Когда должны давать товар на подмену?

Своим законным правом на подмену пользуются не более 10% покупателей!

Мы, покупатели, просто не знаем своих прав, а продавцы нас об этих правах не информируют.

Для того чтобы получить товар на подмену, мы должны .

не только знать права но и уметь добиваться их соблюдения. Какое это право — предоставление подменного товара. Данное право прописано сразу в двух статьях Закона о Защите Прав Потребителей: Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

В течение трех дней предоставить пользование потребителю товар

Здравствуйте!

Рекомендуем прочесть:  Получение гражданства рф при вступлении в брак с гражданином россии

Скажите пожалуйста, обязаны ли мне предоставить аналогичный товар на временное пользование (электрический массажер), если мой взяли на экспертизу.

27 Ноября 2014, 10:56 Виктория, г.

Саратов

Нет, на время экспертизы нет.

Только на время ремонта

Не обязаны, поскольку на Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Добрый день, Сергей! Благодарю Вас за ответ.

В течение трех дней предоставить пользование потребителю товар

2.

ДЕЙСТВИЯ ПОКУПАТЕЛЯ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА 2.1. Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества. Последствия продажи такого товара Согласно Закону, если потребителю продан товар ненадлежащего качества, и если это не было оговорено продавцом, то потребитель вправе по своему выбору потребовать: • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; • соразмерного уменьшения покупной цены; • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Вопрос 3

. Защита прав потребителей при продаже им товаров.

По ст.18 гл.2 фз о защите прав потребителей, Потребитель при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1)потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2)потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3)потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4)потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5)отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

Рекомендуем прочесть:  Минимальное количество человек в бригаде на производстве

В течение трех дней предоставить пользование потребителю товар

В каком случае продавец обязан предоставить потребителю товар безвозмездно на временное пользование?

В каком случае продавец обязан предоставить потребителю товар безвозмездно на временное пользование? В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Статья 21 ЗоЗПП РФ

.

Замена товара ненадлежащего качества Последняя редакция Ст. 21 Закона о ЗПП Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

В течение трех дней предоставить пользование потребителю товар

Итак, Вы купили, например, смартфон, пришли домой, начинаете пользоваться новинкой.

Все радует, всем довольны. Но! Проходит день-два, и, вдруг, он перестает заряжаться, пропадает связь, появляются проблемы с экраном или обнаруживается какой-то другой дефект, затрудняющий эксплуатацию устройства. Открываете Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» и начинаете изучать. Смартфон входит перечень технически сложных товаров, это оспорить не получится.