Подлежат ли книги обмену или возврату

Возврат книг в магазин

Очень часто потребителей волнует вопрос: «Можно ли вернуть книгу в магазин?». Это связано с тем, что существует определенный перечень товаров, которые не подлежат возврату.

Этот список утверждается Правительством и периодически (в среднем раз в год) пересматривается.

Книги и прочая печатная продукция включены в этот перечень. Это означает, что вернуть в стандартном порядке такую покупку не удастся.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции.

Насколько законны данные заявления? В действительности ли продавец имеет право отказать покупателю в возврате средств за, например, бракованную книгу?

Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях. Входит в этот список и разного рода печатная продукция, что позволяет некоторым недобросовестным продавцам в книжных магазинах предлагать особенно невнимательным покупателям откровенный брак.

Существует ли способ защитить свои права для тех, кто стал жертвой подобного обмана? Хотя по закону продавец и не обязан проводить возврат или осуществлять обмен бракованной печатной продукции, в некоторых торговых точках, чьи владельцы дорожат своей репутацией, вам могут пойти навстречу.

Подлежат ли книги обмену или возврату

В крохотной, отгороженной бамбуковой ширмой клетушке, гордо именуемой приемной, старого мага поджидала очередная клиентка.

Впрочем, очередной ее вряд ли можно было считать — скорее уж внеочередной-регулярной. Девица приходила на консультацию несчетное число раз, прежде чем наконец определилась, что ей нужно от ее драгоценного возлюбленного.

Конференция ЮрКлуба

В общем, моя сестра купила книгу Оскара Уайлда в оригинале (то есть на английском языке).

Пришла домой, открыла через какое-то время (неделю) и выяснила, что это сокращённое издание — не хватает одного акта. В оригинале их должно быть четыре, а в книге только три. Я пришёл в магазин и попробовал вернуть книгу основывась, на ст.

10 и 12 ЗоЗПП, о предоставлении продавцом информации о товаре. Продавец сказала заученное «книги возврату и обмену не подлежат» и отказалась принимать претензию — сказала подойти в понедельник к заведующей (кстати, это правомерно или продавец тоже обязана принять претензию, если заведующей нет на месте?).

Подошёл к заведующей в понедельник.

Она упирается (закона не знает, замечу сразу и даже книжки ЗоЗПП у неё не стояло в кабинете) и говорит, что, мол, книги все стоят на витринах и с ними можно ознакомиться — этого достаточно.

Подлежат ли книги обмену или возврату

1.

Все вопросы по поводу наличия книг, сроков доставки и оплаты можно уточнить по телефону + 7 (915) 195-04-38; 2.

Самовывоз заказа возможен по предварительной договорённости со склада издательства расположенного по адресу: г.

Подлежат ли книги возврату в магазин?

Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал.

И тогда возникает вопрос о том, примут ли ее обратно в магазин и поменяют ли. Многие продавцы уверенно заявляют, что любая печатная продукция не подлежит возврату.

Это можно легко объяснить, ведь пока книга пребывает у покупателя, он может успеть и прочитать ее, и отсканировать, и т.д.

А так как основная ценность этой продукции в ее содержании, ее очень вряд ли поменяют. По крайней мере, законодательство возможности возврата книг с надлежащим качеством не предоставляет.

Подлежат ли книги обмену или возврату

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей (а в нынешнем году он проходит под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху») в редакции «Рабочего края» состоялась прямая линия с начальником отдела организации общественного питания и услуг на потребительском рынке управления экономического развития и торговли администрации города Иванова Ириной КАПУСТИНОЙ.

Закон о защите прав потребителей в книжном магазине

Я люблю скандалить спокойно и с выгодой ))) (обращаться в суд, если есть на то основание, за защитой попранных прав). Вот тут девчонка приводит образцы исковых заявлений по поводу нарушения Конституционного права свободы передвижения неспособных передвигаться самостоятельно без специального колесного транспорта граждан.

Я тоже буду возить с собой распечатки. И предложу в подходящей ситуации обидчикам вписать в бланк свои имена и фамилии, пока я хожу за покупками.

А в этот книжный магазин я больше ни ногой: ругаться — воздух сотрясать — не хочу; их книжки в Интернете вместо 155 рублей 38 стОят. И не единственный это магазин.

Обойдется он без моих материальных вливаний.

У нас снова так: лето перевалило за середину, а я только решилась написать о том, какие новые книги мы с Агатой прочитали в мае-июне 🙂 Следующий пост из читательского дневника дочери, видимо, будет объединять июльско-августовские.

Вернулись давно, только руки дошли дописать.

Подлежат ли книги обмену или возврату

А чем, собственно, Вы поделились? Вы же практически шантажом пытались заставить магазин выполнить Ваше незаконное требование, еще и негативный отзыв в книгу жалоб написали.

В условиях рынка цены свободные, покупатель диктовать цены производителю или продавцу не может, голосовать надо кошельком и/или ногами. Да и общение в магазине, судя по рассказу, Вы выстроили таким образом, что, будь у его сотрудников хоть малейшее желание проявить лояльность, они, скорее всего, отмели его сразу, посмотрев на Ваше поведение. Или Вы своим рассказом просто приглашаете читателей в свой ЖЖ?

__________________У всех проблемы!

Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха!Л. Филатов С разрешения составителя McWild.