Кто оплачивает возврат товара в интернет магазин

Информация, которой, как правило, обладает проблемный покупатель: Проблемы, связанные с обменом и возвратом товаров до сих пор являются самыми актуальными и частыми среди клиентов интернет-магазинов и каталожных компаний. Несмотря на то, что закон «О защите прав потребителей» четко оговаривает права покупателей в таких ситуациях, многие продавцы не спешат возвращать деньги или обменивать товар, аргументируя свой отказ различными причинами. Наиболее распространенные аргументы: Аргумент №1.

Интернет-магазин не является предприятием дистанционной торговли.

«Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные 27.09.2007, совершенно четко определяют понятие «дистанционная продажа»: « 2. продажа товаров дистанционным способом» — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара.

Возврат товара в интернет-магазин через почту

Рано или поздно каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда требуется вернуть товар почтой в интернет-магазин.

Причины могут быть совершенно разные – от бракованного товара до ошибочного заказа.

Данная ситуация вполне обычная, но и здесь может возникнуть масса вопросов. Когда у покупателя есть право на возврат? Кто его должен оплачивать? Какие сроки нужно соблюсти продавцу и покупателю? В данной статье мы подробно опишем порядок возврата товара через почту. Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле. Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы – право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней без объяснения причин.

Наш интернет-магазин дает покупателям возможность вернуть товар в течение 14 дней!

Причем вернуть можно абсолютно любой товар, единственное исключение – нельзя возвратить товар, изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков.

Кто оплачивает возврат товара в интернет магазин

Интернет-магазин Top Shop — это широкий выбор товаров совершенно разных групп и технических характеристик, каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена. Обмен и возврат товаров надлежащего качества Товар надлежащего качества – это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки.

Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель .

Согласно закону Российской Федерации о «Защите прав потребителей», Вы вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества.

My Website? Built with Jimdo

Your ideas, perfectly presented Build your website with the content that’s important to you.

Upload your photos and create beautiful galleries. Start a blog to keep your customers and friends up to date.

Build a website that’s easy to find on Google and other search engines and easy to share with your social media networks.

Create your own online store Easy.

Fast. Sold! You can start your online store in just a few minutes.

Add your products, upload your pictures, set your payment method, and you’re ready!

Возврат и обмен товара

Вы оформили заказ на сайте интернет-магазина.

Обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным либо кассовым чеком и документом, удостоверяющим личность. Если вы оформляли заказ на Яндекс.Маркете, вы можете использовать возможности переписки в интерфейсе Яндекс.Маркета, чтобы сообщить магазину о желании вернуть товар.

Вы можете начать процедуру возврата товара непосредственно в интерфейсе Яндекс.Маркета. При этом на процедуру возврата распространяется действие Системы защиты покупателей .

Отправьте магазину заявку на возврат: на странице Мои заказы нажмите Написать в магазин на карточке соответствующего заказа, укажите соответствующую тему обращения и сообщите, какие товары из заказа и по какой причине хотите вернуть.

Кто оплачивает возврат товара в интернет магазин

Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара.

Примечание. Вы можете подать заявку на возврат в течение 7 дней с момента получения товара.

Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц. Исчисление гаратийного срока начинается: • Со дня передачи Товара клиенту, если иное не предусмотрено договором • Если день установить невозможно, срок исчисляется со дня изготовления Товара • Для сезонных товаров — с момента наступления сезона • При дистанционной продаже — со дня доставки Товара Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Как вернуть?

Если Вам не подошел размер мы с удовольствием поменяем его на другой, более подходящий для Вас.

Что бы поменять размер Вам нужно перезвонить нам и мы подскажем как это сделать. В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» в течении 14 дней после покупки Вы можете вернуть и получить деньги обратно либо обменять товар на другой даже если он Вам просто не понравился.

Что бы возвратить товар Вам необходимо связаться с нашими консультантами для уточнения способа возврата товара и денег. Порядок возврата товара: Убедитесь в сохранности и целосности заводской упаковки товара, если таковая имеется. На товаре не должно быть следов использования, должны быть сохранены все ярлыки и чек.

Сообщите нашему консультанту о Вашем намерении вернуть товар Заполните заявление на возврат которое находиться в посылке с другими документами.

Кто оплачивает возврат товара в интернет магазин

Доступные методы оплаты: — Оплата через банк по квитанции заказа; — Кредитные карты, VISA, Master Card;подробнее.- Москва — бесплатно — Регионы России и Московская область заказы стоимостью от 6 000 рублей — бесплатно правила доставки.Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней. Возврат по гарантии в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

подробнее.- получайте бонусы 10% от покупки — оплачивайте последующие покупки бонусами — 1 бонус = 1 рубль

Возврат товара Возврат денежных средств Просим Вас ознакомиться с условиями возврата денежных средств: ВНИМАНИЕ!

Мужская одежда: Тенниски, Рубашки

Мужская одежда.

Если покупка была совершена и оплачена НАЛИЧНЫМИ ДЕНЬГАМИ, то возврат денежных средств производится только посредством банковского перевода по РЕКВИЗИТАМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ, для этого необходимо в заявлении на возврат указать РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ и БИК банка (данную информацию можно узнать в банке, обслуживающий вашу карту).

Тенниски, Рубашки Женская одежда. Платья Обувь. Женская. Ботинки, Ботильоны Женская одежда. Футболки, Тенниски, Топы Аксессуары. Носки Мужская одежда. Футболки, Майки Мужская одежда. Пиджаки, Костюмы Обувь. Женская. Сапоги Аксессуары. Ремни, Пояса Обувь. Детская Женская одежда. Кофты, Джемпера Аксессуары. Украшения Женская одежда. Женское белье Мужская одежда. Брюки Женская одежда. Пиджаки, Жилеты Мужская одежда.

Джемперы, Регланы Аксессуары.

Шарфы, Платки Женская одежда. Брюки Мужская одежда. Мужское белье Женская одежда. Женское белье. Пижамы Мужская одежда.

Джинсы Детям. Одежда. Комплекты Аксессуары. Перчатки, Рукавицы Женская одежда. Джинсы Аксессуары. Головные уборы Женская одежда.

Верхняя одежда Женская одежда.